Over het VAPH
Een klacht indienen
Het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) doet alles wat het kan om u als klant zo goed mogelijk te dienen. Onder 'klant' moet u dan verstaan: uzelf, de persoon met een handicap, of uw vertegenwoordiger.
Toch is het denkbaar dat u niet altijd even tevreden bent over de service van het VAPH of de dienstverlening van de door het VAPH erkende en gesubsidieerde diensten en voorzieningen. In dat geval kunt u een klacht indienen. Op deze pagina's leest u hoe dat in zijn werk gaat.
De juridische basis voor de klachtenbehandeling is het decreet van de Vlaamse regering van 1 juni 2001.