Handblad

'De klanten zien de voordelen vlug in'

Passwerk levert softwaretesters aan bedrijven. ‘Onze mensen worden bij ons opgeleid en dan gedetacheerd naar de opdrachtgever, waar ze zelfstandig werken’, zeggen directeur Nico De Cleen en medeoprichter Dirk Rombaut. ‘Wel zorgen we voor omkadering door een jobcoach, die elke dag met hen terugkoppelt en ook het aanspreekpunt is voor de collega’szonder ASS .’

Assessment

Passwerk is géén beschutte werkplaats, zeggen De Cleen en Rombaut. ‘We zijn een bedrijf dat werkt in een gewone economische omgeving. Daarom onderwerpen we al onze medewerkers ook aan een zwaar assessment voor we hen aannemen. Zo zijn we er zeker van dat ze in een bedrijf kunnen en willen functioneren.’ Het assessment duurt drie weken en onderzoekt via allerlei tests en observaties de competenties, communicatieve vaardigheden en draagkracht van de kandidaten. ‘We laten hen bijvoorbeeld een Finse tekst overtypen en tellen dan de fouten. Doordat de kandidaten hier tijdens het assessment de hele dag rondlopen, samen lunchen en samen taken uitvoeren, kunnen we ook goed zien of ze veel nood hebben aan structuren en procedures, of ze voldoende sociale vaardigheden hebben, enzovoort.

’Van alle sollicitanten raakt ongeveer 25 procent door het assessment. ‘Die krijgen vervolgens een opleiding tot software test engineer. En dan zijn ze klaar om bij de klant als softwaretester aan de slag te gaan.’

Voorbereiding

Vóór de Passwerkers bij een klant gaan werken, wordt het terrein grondig voorbereid. ‘De jobcoach houdt vooraf een site survey om de werkomgeving in kaart te brengen: wat is de groetpolitiek, wat er gebeurt als er iemand jarig is, wat is de frequentie en het tijdstip van het brandalarm, enzovoort. Soms doen we ook kleine aanpassingen. Als dat kan, werken onze mensen meestal het liefst in een apart bureau, en ook telefoons zijn meestal uit den boze.

’Op die manier weten zowel de Passwerkers als hun nieuwe collega’s waar ze aan toe zijn. ‘De ondersteuning blijft ook tijdens het werk doorlopen. Elke dag checken we even hoe alles verlopen is, en om de zoveel tijd houden we een evaluatiegesprek.’

Voordelen

Op die manier zijn Passwerkers perfect inpasbaar bij de klant. ‘In het begin is er soms wat koudwatervrees, maar als onze mensen eenmaal ergens aan de slag zijn, ziet de klant de voordelen vlug in. Want mensen met AS streven voortdurend naar perfectie en werken erg nauwkeurig. En ze hebben geen behoefte aan een praatje met de collega’s over wat ze in hetweekend allemaal hebben beleefd.’