Over het VAPH
Ontvankelijkheid van uw klacht
Een klacht is een manifeste uiting van ontevredenheid. Die kan betrekking hebben op de dienstverlening van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) of op de dienstverlening van een door het VAPH erkende en gesubsidieerde dienst of voorziening.
Uw klacht moet wel ontvankelijk zijn. Een klacht is niet ontvankelijk wanneer:
- hij handelt over het algemeen beleid van de Vlaamse overheid en dus niet onder de bevoegdheid van het VAPH valt;
- de feiten zijn ouder dan een jaar;
- de klager anoniem is of anoniem wenst te blijven;
- de klager geen betrokken partij is.