Handblad

Jos Theunis, afdelingshoofd inspectie, over het Kwaliteitsdecreet

De afdeling inspectie van het Vlaams FOnds bestaat nog niet zo lang als zelfstandige eenheid. Kersvers afdelingshoofd Jos Theunis legt de krachtlijnen van zijn beleid bloot. 'Een belangrijke opdracht wordt de toepassing van het Kwaliteitsdecreet in de instellingen die het Vlaams Fonds subsidieert'.

De afdeling Inspectie heeft de taak om controle uit te oefenen op de instellingen die het Vlaams Fonds subsidieert. 'Dat was tot voor kort een vrij formele aangelegenheid', zegt Jos Theunis. 'De instellingen moesten aan een hele reeks voorwaarden voldoen - architecturale normen onder andere, en een heel pak andere regels en regeltjes - maar of ze werkelijk kwaliteitswerk leverden, mochten we eigenlijk niet controleren. Zolang een instelling maar met de papieren in orde was, kreeg ze de subsidies.'

Met het Kwaliteitsdecreet dat voor alle Claamse instellingen geldt, zal die aanpak veranderen. Voortaan zullen de inspecteurs van het Vlaams Fonds niet alleen de formele regels controleren, maar ook bekijken of eeninstelling inderedaad kwalitatief goed scoort. 'Heeft een instelling voldoende aandacht voor de iegenheid van haar klanten? Bestaat er een intakeprocedure en staat die op papier? Dergelijke zaken zullen gecontroleerd worden, zodat we kunnen uitmaken of de inselling niet alleen naar de letter maar ook naar de geest van de wet werkt.'

Geen boemannen

Is de toestand in de instelliingen dan oz dramatisch? Zeker niet. Veel instellingen hebben een eigen kwaliteitssysteem dat expliciet vastlegt op welke manier ze moeten werken. Andere hebben dat systeem nog niet maar leveren goed werk. Ik verwacht maar bij een kleine minderheid van de instellingen echt problemen.' Het kwaliteitsdecreet is in de eerste plaats bedoeld als hulpmiddel om het nog beter te doen, en pas in de tweede plaats een stok achter de deur. Onze inspecteurs helpen de instellingen om hun zwakkere punten te ontdekken en bij te sturen: het zijn geen boemannen  die onmiddelijk gaan dreigen om subsidies in te trekken als ze een fout ontdekken. Er zijn trouwens heel wat controle- en beroepsmogelijkheiden in de procedure ingebouwd, zodat iedereen ervan op aan kan dat de inspecteurs objectief en grondig tewerkgaan. Bovendien wil de afdeling Inspectie tegen volgend jaar een ISO - certificaart behaald hebben. Dat is een bijkomende waarborg dat we niet alleen kwaliteitswerk eisden, maar het ook zelf bieden.'

Definitief in 2003

Momenteel zit de toepassing van het kwaliteitsdecreet nog in een inloopperiode. Voor de vakantie beginnen we met de eerste proefaudits, om de instellingen en onze inspecteurs zelf te laten wennen aan het systeem. Die zullen dan systematisch worden uitgebreid zonder dat er in het begin sancties aan vasthangen. Pas in 2003 kunnen we echt sanctioneren op basis van het kwaliteitsdecreet.' Voor de klanten van de instellingen zal de toepassing van het kwaliteitsdecreet niet onmiddelijk spectaculaire veranderingen met zich brengen. 'Maar uiteindelijk zullen ze er wel beter van worden: zelfs instellingen die het goed doen, kunnen nog altijd beter en het kwaliteitsdecreet zal daarvoor de nodige impulsen geven.'