Handblad

Het Vlaams Fonds wil vanaf volgend jaar via een forse organisatie de kalantvriendelijkheid beduidend opdrijven. Mensen met een handicap zullen zich heel wat sneller kunnen inschrijven. Bovendien zullen ze tijdens de hele procedure bij een vast contactteam terechtkunnen om de voortgang van hun dossier na te gaan.

'De huidige inschrijvingstermijn van gemiddeld drie maanden zal in de loop van 2001 sterk ingekort worden,' zegt waarnemend administrateur-generaal Laurent Bursens. 'We zullen de aanvragen tot inschrijving bij het Fonds ook volledig anders afhandellen. Nu verhuist elk dossier van dienst naar dienst, die elk een onderdeel van de procedure afhandelt. Vanaf volgend jaar wordt elke inschrijving van begin tot eind door één klein team afgehandeld. Een telefoontje moet dan voldoende zijn om te weten hoe het met je dossier staat.'

Vernieuwing zorgvormen

Niet alleen individugerichte activiteiten zoals de inschrijving worden de komende jaren klantvriendelijker. Ook de collectief gerichte activiteiten - zoals de zorgvoorzieningen - moeten sterker worden gedreven door de behoeften van de personen met een handicap zelf. 'Enerzijds moeten mensen met een hadciap veel krachtiger duidelijk kunnen maken welke zorgbehoefte ze precies hebben,' zegt laurent Bursens. 'Daarom zitten vertegenwoordigers van hun organisaties nu ook naast de instellingen aan tafel in de regionale overlegraden en bij andere overlegmomenten. Om meer juridisch en wetenschappelijk te ondersteunen, zal bovendien een gebruikersplatform worden uitgebouwd.'

Anderzijds moeten de voorzieningen voortwerken aan de differentiëring en de versoepeling van hun aanbod, zodat iedere individuele zorgbehoefte zo precies mogelijk kan worden ingevuld. Laurent Bursens: 'Er zijn de jongste jaren al veel zorgvormen bijgekomen maar we moeten verdergaan. Als een geezin zelf voor een gezinslid met een handicap wil zorgen en daarbij, bijvoorbeeld, tien uur hulp per week wenst, dan moeten de instellingen die wij erkennen die hulp kunnen bieden: daar willen we naartoe.'

De meest doorgedreven vorm van zorg op maat bestaat erin de persoon met een handicap een 'persoonlijk assistentiebudget' toe te kennen op basis van zijn of haar behoefte. Met dat geld kan die dan zelf de zorg en assistentie organiseren en inkopen. Het Fonds experimenteert al enkele jaren met dat persoonlijk assistentiebudget en heeft daar ondertussen voldoende ervaring mee om het aanbod vanaf volgend jaar fors uit te breiden. maurent Bursens: 'Vanaf 1 januari 2001 stopt de experimentele fase en voeren we het persoonlijk assistentiebudget in als een gewone zorgvorm waarvan een ruime groep mensen gebruik zal kunnen maken.'